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DÉLAIS DE TRAITEMENT
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, quelle que soit l'option d'expédition choisie lors du paiement.
Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Veuillez prévoir jusqu'à deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande (par exemple, si vous commandez le lundi, votre commande devrait être traitée le mardi ou le mercredi).
Vous recevrez un mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Veuillez compter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles après réception de la confirmation d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.
DÉLAIS DE RÉALISATION
- Travail artistique (2 à 3 jours) : Une fois que vous avez passé votre commande, nos artistes designers entrent en action. Un délai de 2 à 3 jours est nécéssaire à la création de votre design unique.
- Production en atelier (4 à 6 jours ouvrables) : Après le travail de nos artistes, la production et le brodage dans nos ateliers nous prend entre 4 et 6 jours selon la demande.
- Expédition (8 à 10 jours ouvrables ou plus rapide) : Une fois la production terminée, votre produit est soigneusement emballé et expédié. En règle générale, l'expédition prend 6 à 8 jours ouvrables.
DÉLAIS DE LIVRAISON
France : 8-10 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations. Les commandes peuvent arriver avant ou après le délai estimé. Les commandes peuvent prendre plus de temps en raison des retards du transporteur. Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre commande.
FRAIS D'EXPÉDITION
Nous offrons à nos clients un service d'expédition gratuit dans le monde entier.
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